Muita gente tem seguro de carro e nem sabe que ele já inclui guincho de graça. Se o seu carro parou ou bateu, antes de pagar por um reboque do próprio bolso, vale conferir o que o seu seguro cobre. Você pode economizar um bom dinheiro. Veja como funciona, de forma bem simples.
O seguro quase sempre tem guincho
A maioria dos seguros de automóvel inclui a chamada assistência 24 horas. Dentro dela costuma estar o guincho, que leva seu carro até uma oficina ou até sua casa quando ele não pode rodar. Geralmente há um limite de quilômetros cobertos — até esse limite é de graça; o que passar, você paga só a diferença.
Passo a passo para acionar
- Fique em segurança. Ligue o pisca-alerta, coloque o triângulo e saia da pista se estiver em local movimentado.
- Ligue para a central de assistência. O número fica na sua apólice, no app da seguradora ou no cartão do seguro. Salve esse número no celular hoje mesmo.
- Informe seus dados. Nome, placa do carro e onde você está (endereço ou km da rodovia).
- Diga o que aconteceu. Pane, batida, pneu, etc. E para onde quer levar o carro.
- Anote o protocolo e o tempo de espera que eles informarem.
O que costuma estar coberto
Além do guincho, a assistência 24h normalmente inclui serviços como:
- Troca de pneu furado;
- Chupeta para bateria descarregada;
- Chaveiro, se você trancou a chave dentro do carro;
- Ajuda em caso de pane seca;
- Em alguns planos, táxi ou carro reserva enquanto o seu está parado.
Cada seguro é diferente, então vale ler a sua apólice para saber direitinho o que tem direito e quais são os limites.
Entenda o limite de quilômetros
Esse é o ponto que mais confunde. O seguro costuma cobrir o reboque até uma certa distância — por exemplo, até a oficina mais próxima ou até um número de quilômetros. Se você quer levar o carro para muito longe, ou para uma oficina específica do outro lado da cidade, pode ser que parte do trajeto seja cobrada. Pergunte isso na hora, para não ter surpresa depois.
Dica: pergunte à central qual é o limite coberto antes de escolher o destino do carro. Às vezes uma oficina um pouco mais perto evita um custo extra.
Quando vale mais a pena pagar um guincho particular
Em algumas situações, chamar uma empresa de guincho direto pode ser melhor:
- Quando o destino é mais longe que o limite coberto pelo seguro;
- Quando a assistência do seguro está demorando demais;
- Quando você quer levar o carro para uma oficina específica;
- Quando já usou o número de acionamentos do ano.
Compare o tempo de espera. Em uma emergência à noite, às vezes um guincho local da região chega mais rápido que a central do seguro.
Cuidado para não perder a cobertura
Se você bateu o carro, evite aceitar o primeiro guincho que aparecer na rua sem falar com o seguro antes. Em alguns casos, usar um reboque não autorizado pode complicar o processo de indenização. O ideal é sempre acionar a central primeiro e seguir a orientação deles. Eles vão indicar o guincho e, muitas vezes, a oficina credenciada.
Tenha tudo à mão
Para agilizar, deixe sempre no carro ou no celular: o número da central, a placa do veículo e os dados da apólice. Em uma emergência, ter essas informações em mãos faz o atendimento andar bem mais rápido.
Resumo
Antes de pagar por um guincho em Goiânia, confira seu seguro: ele provavelmente já cobre o reboque dentro de um limite de quilômetros. Salve o número da assistência no celular, tenha a placa em mãos e siga o passo a passo. Entenda o limite para escolher bem o destino. E, quando o seguro não for suficiente, uma empresa de guincho local resolve o resto.